Chính Sách Bảo Mật của g18 – Dữ Liệu Bạn, Trách Nhiệm Chúng Tôi

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g18 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nằm ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy trình xác minh cần thiết nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và phản hồi thắc mắc liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải tiến giao diện, tốc độ và danh mục nội dung trên nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

g18 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, phục vụ quảng cáo của bên ngoài hoặc lập hồ sơ người dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào không liên quan đến dịch vụ g18.

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng g18 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa chuẩn SSL/TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của g18, cộng thêm khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích cải thiện sản phẩm và phân tích xu hướng.

Nhân viên g18 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố bảo mật. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm soát theo cơ chế phân quyền chặt chẽ. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, g18 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Quyền Của Bạn & Kiểm Soát Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng của g18, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g18 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động tài khoản.
• Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà g18 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Phản đối xử lý: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS.
• Hạn chế cookies: Điều chỉnh tùy chọn cookies trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu hỗ trợ để biết thêm chi tiết về các tùy chọn kiểm soát cookies hiện có.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ [email protected] hoặc gửi yêu cầu qua kênh live chat trong ứng dụng. g18 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu cũng được giải đáp tại trang FAQ.